Click on a word or part of a phrase to learn more.
Scroll through the captions and click 
to skip to a caption.
Play video to start
[Música]
Música
[Aplausos]
Aplausos
a ver imagínense despertarse todos los
a
ver
imagínense
despertarse
todos
los
días queriendo recibir en tu móvil el
días
queriendo
recibir
en
tu
móvil
el
mensaje de tu entrenador diciéndote que
mensaje
de
tu
entrenador
diciéndote
que
se canceló el entrenamiento de la
se
canceló
el
entrenamiento
de
la
mañana eso soy yo todos los días que
mañana
eso
soy
yo
todos
los
días
que
entreno en la mañana pero a las 7:21
entreno
en
la
mañana
pero
a
las
7:21
puntual recibo el mensaje de Johnny mi
puntual
recibo
el
mensaje
de
Johnny
mi
entrenador que dice super Danny estoy
entrenador
que
dice
super
Danny
estoy
afuera con toda su energía y yo a pelear
afuera
con
toda
su
energía
y
yo
a
pelear
cabeza cuerpo sufrir el entrenamiento
cabeza
cuerpo
sufrir
el
entrenamiento
pero a las 8 de la mañana digo lo logré
pero
a
las
8
de
la
mañana
digo
lo
logré
lo logré fui constante y además recibo
lo
logré
fui
constante
y
además
recibo
ese Boost de energía de endorfinas que
ese
Boost
de
energía
de
endorfinas
que
no sé si les pasa los que entrenan en la
no
sé
si
les
pasa
los
que
entrenan
en
la
mañana después salen a comerse el mundo
mañana
después
salen
a
comerse
el
mundo
de hecho mi oficina se dan cuenta cuando
de
hecho
mi
oficina
se
dan
cuenta
cuando
yo hago ejercicio y cuando no hago
yo
hago
ejercicio
y
cuando
no
hago
ejercicio pero lo interesante es que mi
ejercicio
pero
lo
interesante
es
que
mi
amigo Johnny no está resolviendo en mí
amigo
Johnny
no
está
resolviendo
en
mí
un problema que quizás al principio fue
un
problema
que
quizás
al
principio
fue
un problema estético o de bienestar es
un
problema
estético
o
de
bienestar
es
un problema aún más profundo Yo nunca he
un
problema
aún
más
profundo
Yo
nunca
he
sido constante a mí la constancia
sido
constante
a
mí
la
constancia
siempre me ha costado muchísimo y el
siempre
me
ha
costado
muchísimo
y
el
ejercicio haber pasado Ya dos años
ejercicio
haber
pasado
Ya
dos
años
entrenando tres veces a la semana a las
entrenando
tres
veces
a
la
semana
a
las
7 de la mañana cada vez que yo termino
7
de
la
mañana
cada
vez
que
yo
termino
mi sesión digo lo lo logré otra vez fui
mi
sesión
digo
lo
lo
logré
otra
vez
fui
constante y eso para mí resuelve una
constante
y
eso
para
mí
resuelve
una
necesidad mucho más profunda y mucho más
necesidad
mucho
más
profunda
y
mucho
más
interesante y más bonita que lo que es
interesante
y
más
bonita
que
lo
que
es
quizás el bienestar o la
quizás
el
bienestar
o
la
estética eso me ha llevado a pensar ya
estética
eso
me
ha
llevado
a
pensar
ya
que me además me dedico al marketing
que
me
además
me
dedico
al
marketing
como saben en qué verdaderamente
como
saben
en
qué
verdaderamente
resolvemos nosotros las marcas con
resolvemos
nosotros
las
marcas
con
nuestros productos y nuestros servicios
nuestros
productos
y
nuestros
servicios
que resolvemos los
que
resolvemos
los
emprendedores quiero que piensen en
emprendedores
quiero
que
piensen
en
exactamente qué es lo que vende un
exactamente
qué
es
lo
que
vende
un
restaurante por ejemplo o que vende una
restaurante
por
ejemplo
o
que
vende
una
peluquería si son cortes o son tintas
peluquería
si
son
cortes
o
son
tintas
tintes o cabello o pelo o color o que
tintes
o
cabello
o
pelo
o
color
o
que
vende por ejemplo mi agencia de redes
vende
por
ejemplo
mi
agencia
de
redes
sociales o una agencia de marketing Es
sociales
o
una
agencia
de
marketing
Es
verdaderamente comida o Es
verdaderamente
comida
o
Es
verdaderamente ese servicio de
verdaderamente
ese
servicio
de
peluquería o es redes sociales o
peluquería
o
es
redes
sociales
o
contenidos que hacemos en la agencia yo
contenidos
que
hacemos
en
la
agencia
yo
quiero que se pongan a pensar en la
quiero
que
se
pongan
a
pensar
en
la
última vez que fueron a un restaurante a
última
vez
que
fueron
a
un
restaurante
a
comer o a cenar fueron con una amiga que
comer
o
a
cenar
fueron
con
una
amiga
que
quizás los citó porque quería contarles
quizás
los
citó
porque
quería
contarles
que se estaba separando de su de su
que
se
estaba
separando
de
su
de
su
pareja o fueron ustedes con su pareja
pareja
o
fueron
ustedes
con
su
pareja
porque tenían mucho tiempo quizás sin
porque
tenían
mucho
tiempo
quizás
sin
conseguir ese tiempo para conectar cada
conseguir
ese
tiempo
para
conectar
cada
uno anda en lo suyo recuérdense las
uno
anda
en
lo
suyo
recuérdense
las
conversaciones que tuvieron las
conversaciones
que
tuvieron
las
emociones que tuvieron todo eso que
emociones
que
tuvieron
todo
eso
que
celebraron capaz eran victorias capaz
celebraron
capaz
eran
victorias
capaz
eran derrotas Y la verdad es que los
eran
derrotas
Y
la
verdad
es
que
los
restaurantes por decir un
restaurantes
por
decir
un
caso Oye en verdad cuando vamos a un
caso
Oye
en
verdad
cuando
vamos
a
un
restaurante las conversaciones y las
restaurante
las
conversaciones
y
las
emociones o las excusas para ir al
emociones
o
las
excusas
para
ir
al
restaurante son infinitas y alimentarnos
restaurante
son
infinitas
y
alimentarnos
comer es la menos importante de
comer
es
la
menos
importante
de
todas estamos viviendo experiencias y
todas
estamos
viviendo
experiencias
y
sintiendo emociones y resolviendo
sintiendo
emociones
y
resolviendo
necesidades humanas que quizás no nos
necesidades
humanas
que
quizás
no
nos
estamos dando cuenta que necesitamos
estamos
dando
cuenta
que
necesitamos
resolver les pongo otro caso Este es mi
resolver
les
pongo
otro
caso
Este
es
mi
amigo Manuel Mi amigo Manuel es mi
amigo
Manuel
Mi
amigo
Manuel
es
mi
estilista mi peluquero y él vive en
estilista
mi
peluquero
y
él
vive
en
Venezuela de donde soy yo y él viene a
Venezuela
de
donde
soy
yo
y
él
viene
a
Madrid muy pocas veces y cada vez que
Madrid
muy
pocas
veces
y
cada
vez
que
viene yo le digo Manuel píntame el pelo
viene
yo
le
digo
Manuel
píntame
el
pelo
aprovecho que estás aquí y esta vez que
aprovecho
que
estás
aquí
y
esta
vez
que
vino que fue en enero me dijo Dani esta
vino
que
fue
en
enero
me
dijo
Dani
esta
vez yo quiero probar pintarte el pelo de
vez
yo
quiero
probar
pintarte
el
pelo
de
negro y yo puf yo nací con el pelo negro
negro
y
yo
puf
yo
nací
con
el
pelo
negro
toda mi vida había tenido el pelo negro
toda
mi
vida
había
tenido
el
pelo
negro
hasta hace más o menos como 10 años que
hasta
hace
más
o
menos
como
10
años
que
empecé a pintarme el pelo un poco más
empecé
a
pintarme
el
pelo
un
poco
más
claro pero como yo confío plenamente en
claro
pero
como
yo
confío
plenamente
en
Manuel le dije venga vamos a pintarnos
Manuel
le
dije
venga
vamos
a
pintarnos
el pelo negro y el chico dijo ya Win
el
pelo
negro
y
el
chico
dijo
ya
Win
empezó a pintar cortó el corte quedó
empezó
a
pintar
cortó
el
corte
quedó
perfecto el pelo el peinado digamos el
perfecto
el
pelo
el
peinado
digamos
el
color quedó maravilloso me tapó las
color
quedó
maravilloso
me
tapó
las
canas mis canas son super difíciles de
canas
mis
canas
son
super
difíciles
de
tapar Pero cuando me vi en el espejo
tapar
Pero
cuando
me
vi
en
el
espejo
esta fue mi
esta
fue
mi
cara me trasladó por completo a mi yo
cara
me
trasladó
por
completo
a
mi
yo
adolescente a la Daniela insegura a la
adolescente
a
la
Daniela
insegura
a
la
Daniela con síndrome digamos de baja
Daniela
con
síndrome
digamos
de
baja
autoestima
autoestima
Me sentí tan
Me
sentí
tan
pequeña a los tres días estaba Manuel
pequeña
a
los
tres
días
estaba
Manuel
otra vez en mi casa pintándome de nuevo
otra
vez
en
mi
casa
pintándome
de
nuevo
el pelo yo dije no puedo con esto y esto
el
pelo
yo
dije
no
puedo
con
esto
y
esto
de verdad pareciera como algo
de
verdad
pareciera
como
algo
superficial cómo puede ser que algo tan
superficial
cómo
puede
ser
que
algo
tan
banal como pintarse el pelo como un
banal
como
pintarse
el
pelo
como
un
color negro puede ha hacernos sentir tan
color
negro
puede
ha
hacernos
sentir
tan
mal tan tan chiquitos pero es que en
mal
tan
tan
chiquitos
pero
es
que
en
verdad cuando vamos a la
verdad
cuando
vamos
a
la
peluquería No estamos pensando en ese
peluquería
No
estamos
pensando
en
ese
corte perfecto de pelo estamos pensando
corte
perfecto
de
pelo
estamos
pensando
o lo que buscamos ese Boost de
o
lo
que
buscamos
ese
Boost
de
autoestima es sentirme poderosa guapa y
autoestima
es
sentirme
poderosa
guapa
y
Bella cuando salgo de ahí no que alguien
Bella
cuando
salgo
de
ahí
no
que
alguien
salga y me diga qué guapa estás En
salga
y
me
diga
qué
guapa
estás
En
verdad lo que nosotros pagamos es una
verdad
lo
que
nosotros
pagamos
es
una
peluquería el valor de ese estilista o
peluquería
el
valor
de
ese
estilista
o
de ese peluquero es esa mirada al espejo
de
ese
peluquero
es
esa
mirada
al
espejo
de mujer empoderada o de hombre
de
mujer
empoderada
o
de
hombre
empoderada decir me voy a comer el mundo
empoderada
decir
me
voy
a
comer
el
mundo
ahora sí es más si además el tío te dice
ahora
sí
es
más
si
además
el
tío
te
dice
qué guapa estás y la chica que está al
qué
guapa
estás
y
la
chica
que
está
al
lado tuyo sentada te dice pero qué bien
lado
tuyo
sentada
te
dice
pero
qué
bien
has quedado bueno propina y de aquí a
has
quedado
bueno
propina
y
de
aquí
a
sacarnos el dni para que quede
sacarnos
el
dni
para
que
quede
constancia del cambio y les pongo un
constancia
del
cambio
y
les
pongo
un
tercer ejemplo porque aplica todo
tercer
ejemplo
porque
aplica
todo
imagínense una agencia de marketing como
imagínense
una
agencia
de
marketing
como
la que tengo yo en verdad creen que yo
la
que
tengo
yo
en
verdad
creen
que
yo
lo que vendo cuando vendo es contenidos
lo
que
vendo
cuando
vendo
es
contenidos
redes sociales estrategias yo le vendo
redes
sociales
estrategias
yo
le
vendo
marcas b2c perdón b2b pero dentro de las
marcas
b2c
perdón
b2b
pero
dentro
de
las
marcas Quiénes hay Quiénes están las
marcas
Quiénes
hay
Quiénes
están
las
marcas no existen las empresas no
marcas
no
existen
las
empresas
no
existen lo que existen son las personas
existen
lo
que
existen
son
las
personas
que están en las marcas
que
están
en
las
marcas
y la persona que me va a contratar a mí
y
la
persona
que
me
va
a
contratar
a
mí
Más allá de querer obviamente aumentar
Más
allá
de
querer
obviamente
aumentar
las ventas de su empresa tiene
las
ventas
de
su
empresa
tiene
necesidades muy importantes que necesita
necesidades
muy
importantes
que
necesita
que yo le resuelva una persona que me va
que
yo
le
resuelva
una
persona
que
me
va
a contratar a mí en una empresa está
a
contratar
a
mí
en
una
empresa
está
buscando un
buscando
un
reconocimiento está buscando que su jefa
reconocimiento
está
buscando
que
su
jefa
venga le diga muy bien lo has hecho muy
venga
le
diga
muy
bien
lo
has
hecho
muy
bien o un ascenso o una promoción
bien
o
un
ascenso
o
una
promoción
Entonces si nos ponemos a ver esto desde
Entonces
si
nos
ponemos
a
ver
esto
desde
otra perspectiva empezamos a entender
otra
perspectiva
empezamos
a
entender
que las marcas y los servicios no solo
que
las
marcas
y
los
servicios
no
solo
resuelven necesidades que son
resuelven
necesidades
que
son
transaccionales y obvias sino que
transaccionales
y
obvias
sino
que
estamos entrando en necesidades mucho
estamos
entrando
en
necesidades
mucho
más interesantes y profundas no sé si
más
interesantes
y
profundas
no
sé
si
conocen a masl masl fue un psicólogo
conocen
a
masl
masl
fue
un
psicólogo
americano que lo que hizo fue
americano
que
lo
que
hizo
fue
jerarquizar nuestras necesidades en una
jerarquizar
nuestras
necesidades
en
una
pirámide no de las más Quizás básicas
pirámide
no
de
las
más
Quizás
básicas
como alimentación hasta las más
como
alimentación
hasta
las
más
complejas como pudiese ser la
complejas
como
pudiese
ser
la
autorrealización y nosotros pudiésemos
autorrealización
y
nosotros
pudiésemos
ubicar todas estas necesidades en esta
ubicar
todas
estas
necesidades
en
esta
pirámide hay necesidades en el medio de
pirámide
hay
necesidades
en
el
medio
de
la pirámide que a mí me fascinan como el
la
pirámide
que
a
mí
me
fascinan
como
el
estatus social como la expresión como el
estatus
social
como
la
expresión
como
el
reconocimiento como la
reconocimiento
como
la
pertenencia y es interesante pensar que
pertenencia
y
es
interesante
pensar
que
todas las marcas y todos los productos
todas
las
marcas
y
todos
los
productos
que nosotros estamos creando están
que
nosotros
estamos
creando
están
resolviendo este tipo de necesidades les
resolviendo
este
tipo
de
necesidades
les
pongo el caso para que para que lo
pongo
el
caso
para
que
para
que
lo
veamos aún
veamos
aún
más más fácil el caso que Yo viví yo
más
más
fácil
el
caso
que
Yo
viví
yo
pasé 7 años llevando el marketing de una
pasé
7
años
llevando
el
marketing
de
una
hamburguesería que comenzó con un
hamburguesería
que
comenzó
con
un
pequeño local y se convirtió en 100 en
pequeño
local
y
se
convirtió
en
100
en
100 locales
100
locales
y al principio me preguntaban Ah Pero
y
al
principio
me
preguntaban
Ah
Pero
cuál fue el éxito de Goico mientras
cuál
fue
el
éxito
de
Goico
mientras
estaba ahí y yo decía Bueno una buena
estaba
ahí
y
yo
decía
Bueno
una
buena
hamburguesa un buen servicio un buen
hamburguesa
un
buen
servicio
un
buen
ambiente unas buenas redes sociales pero
ambiente
unas
buenas
redes
sociales
pero
en verdad si esos fuesen los cuatro
en
verdad
si
esos
fuesen
los
cuatro
ingredientes que tiene una empresa para
ingredientes
que
tiene
una
empresa
para
triunfar imagínense Cuántas no hubiesen
triunfar
imagínense
Cuántas
no
hubiesen
crecido como crecimos nosotros no no
crecido
como
crecimos
nosotros
no
no
hubiese sido suficiente Eso después
hubiese
sido
suficiente
Eso
después
cuando empecé a analizar lo que estaba
cuando
empecé
a
analizar
lo
que
estaba
pasando en goiko me di cuenta que las
pasando
en
goiko
me
di
cuenta
que
las
personas que llevaban a
personas
que
llevaban
a
goiko llegaban recibían su hamburguesa y
goiko
llegaban
recibían
su
hamburguesa
y
lo primero que hacían era montar una
lo
primero
que
hacían
era
montar
una
foto en instagram contarle al mundo que
foto
en
instagram
contarle
al
mundo
que
estaban viviendo contarles lo que estaba
estaban
viviendo
contarles
lo
que
estaba
pasando en su vida porque eso de alguna
pasando
en
su
vida
porque
eso
de
alguna
forma los hacía pertenecer o les daba
forma
los
hacía
pertenecer
o
les
daba
cierto estatus y cuando empecé a
cierto
estatus
y
cuando
empecé
a
entender eso dije Ah mira aquí hay algo
entender
eso
dije
Ah
mira
aquí
hay
algo
bien interesante Ho les pongo dos casos
bien
interesante
Ho
les
pongo
dos
casos
más dos casos que seguramente conocerán
más
dos
casos
que
seguramente
conocerán
dos marcas de lujo Ultra conocidas que
dos
marcas
de
lujo
Ultra
conocidas
que
son Rolex y hermés que tienen además dos
son
Rolex
y
hermés
que
tienen
además
dos
estrategias poderosísimas que usan
estrategias
poderosísimas
que
usan
constantemente que es la escasez y la
constantemente
que
es
la
escasez
y
la
exclusividad entonces con estas
exclusividad
entonces
con
estas
estrategias lo que hacen es atraer a
estrategias
lo
que
hacen
es
atraer
a
gente que lo que busca es cierto estatus
gente
que
lo
que
busca
es
cierto
estatus
Okay y estas personas que buscan cierto
Okay
y
estas
personas
que
buscan
cierto
estatus tienden además a comportarse
estatus
tienden
además
a
comportarse
parecido alrededor de estas marcas
parecido
alrededor
de
estas
marcas
entonces empezamos a hablar de comunidad
entonces
empezamos
a
hablar
de
comunidad
porque claro es muy difícil entender
porque
claro
es
muy
difícil
entender
cuál es la necesidad humana de cada uno
cuál
es
la
necesidad
humana
de
cada
uno
de nosotros pero cuando empezamos a ver
de
nosotros
pero
cuando
empezamos
a
ver
las comunidades que hay detrás de las
las
comunidades
que
hay
detrás
de
las
marcas empezamos a a verlo de una forma
marcas
empezamos
a
a
verlo
de
una
forma
mucho más gráfica y mucho más
mucho
más
gráfica
y
mucho
más
fácil hay un ejercicio que yo hacía
fácil
hay
un
ejercicio
que
yo
hacía
muchísimo cuando estaba en goik y de
muchísimo
cuando
estaba
en
goik
y
de
hecho lo hago con mis clientes
hecho
lo
hago
con
mis
clientes
actualmente que es un ejercicio
actualmente
que
es
un
ejercicio
etnográfico la etnografía es una técnica
etnográfico
la
etnografía
es
una
técnica
de investigación donde tú lo que haces
de
investigación
donde
tú
lo
que
haces
es ver sentarte a ver sin juzgar sin
es
ver
sentarte
a
ver
sin
juzgar
sin
intervenir sin preguntar simplemente ver
intervenir
sin
preguntar
simplemente
ver
y cuando nosotros nos sentamos a ver
y
cuando
nosotros
nos
sentamos
a
ver
quizás no tenemos una marca ahora Pero
quizás
no
tenemos
una
marca
ahora
Pero
quizás podemos ver la competencia Qué
quizás
podemos
ver
la
competencia
Qué
están haciendo los clientes de la
están
haciendo
los
clientes
de
la
competencia Cómo viven ese servicio Cómo
competencia
Cómo
viven
ese
servicio
Cómo
viven ese ese producto Qué hacen cuando
viven
ese
ese
producto
Qué
hacen
cuando
llegan Qué hacen cuando piden Qué hacen
llegan
Qué
hacen
cuando
piden
Qué
hacen
cuando se van y empiezas a analizar las
cuando
se
van
y
empiezas
a
analizar
las
emociones que viven a lo largo de esa
emociones
que
viven
a
lo
largo
de
esa
experiencia te das cuenta de que la
experiencia
te
das
cuenta
de
que
la
mayoría de nosotros que usamos ciertas
mayoría
de
nosotros
que
usamos
ciertas
marcas nos comportamos bastante parecido
marcas
nos
comportamos
bastante
parecido
Y empezamos a entender esas necesidades
Y
empezamos
a
entender
esas
necesidades
interesantes que están detrás entonces
interesantes
que
están
detrás
entonces
no es una sola persona la que analizamos
no
es
una
sola
persona
la
que
analizamos
para entender esto lo analizamos como
para
entender
esto
lo
analizamos
como
grupo al final somos animales sociales Y
grupo
al
final
somos
animales
sociales
Y
qué nos gusta como animales sociales
qué
nos
gusta
como
animales
sociales
juntarnos con personas que piensen igual
juntarnos
con
personas
que
piensen
igual
que nosotros personas que vean el mundo
que
nosotros
personas
que
vean
el
mundo
de la misma forma que nosotros lo vemos
de
la
misma
forma
que
nosotros
lo
vemos
se llama sesgo de confirmación todos lo
se
llama
sesgo
de
confirmación
todos
lo
hacemos entonces analizando este grupo
hacemos
entonces
analizando
este
grupo
nosotros podemos además tomar la
nosotros
podemos
además
tomar
la
decisión de comunicar de comunicar como
decisión
de
comunicar
de
comunicar
como
marcas y como servicios en el lenguaje
marcas
y
como
servicios
en
el
lenguaje
que estas personas nos están pidiendo
que
estas
personas
nos
están
pidiendo
entender que estos mensajes que le
entender
que
estos
mensajes
que
le
podemos dar a las personas tienen que
podemos
dar
a
las
personas
tienen
que
estar consistentemente alineados para
estar
consistentemente
alineados
para
que ellos se lleven lo que están
que
ellos
se
lleven
lo
que
están
buscando para poderles resolver ese
buscando
para
poderles
resolver
ese
problema que ellos quieren resolver sin
problema
que
ellos
quieren
resolver
sin
que se den demasiada cuenta porque es
que
se
den
demasiada
cuenta
porque
es
mentira que alguien te va a decir que
mentira
que
alguien
te
va
a
decir
que
está comprando un Rolex por ejemplo
está
comprando
un
Rolex
por
ejemplo
porque quiere más estatus te va a decir
porque
quiere
más
estatus
te
va
a
decir
no que la calidad del Rolex o que las
no
que
la
calidad
del
Rolex
o
que
las
costuras de la birkin o cualquier cosa
costuras
de
la
birkin
o
cualquier
cosa
pero la verdad es que esa decisión de
pero
la
verdad
es
que
esa
decisión
de
compra estaba tomada ya desde hace mucho
compra
estaba
tomada
ya
desde
hace
mucho
tiempo de forma completamente
tiempo
de
forma
completamente
emocional la último el último paso para
emocional
la
último
el
último
paso
para
terminar de conectar con los clientes o
terminar
de
conectar
con
los
clientes
o
con los posibles clientes que vayamos
con
los
posibles
clientes
que
vayamos
tener luego cuando em amos cuando
tener
luego
cuando
em
amos
cuando
creamos empresas es fomentar ya tenemos
creamos
empresas
es
fomentar
ya
tenemos
una una comunidad ya hemos entendido qué
una
una
comunidad
ya
hemos
entendido
qué
es lo que los une ahora mantengámonos en
es
lo
que
los
une
ahora
mantengámonos
en
contacto con esta comunidad tenemos la
contacto
con
esta
comunidad
tenemos
la
grandísima suerte de vivir un mundo como
grandísima
suerte
de
vivir
un
mundo
como
el de hoy donde tenemos herramientas
el
de
hoy
donde
tenemos
herramientas
donde podemos hablar entablar
donde
podemos
hablar
entablar
conversaciones personalizadas con cada
conversaciones
personalizadas
con
cada
uno de nuestros clientes llamarlos por
uno
de
nuestros
clientes
llamarlos
por
su nombre entender cómo ha sido su viaje
su
nombre
entender
cómo
ha
sido
su
viaje
con nosotros y esa es la forma de
con
nosotros
y
esa
es
la
forma
de
cultivar y fomentar una comunidad cuando
cultivar
y
fomentar
una
comunidad
cuando
esa comunidad ha sido se ha creado
esa
comunidad
ha
sido
se
ha
creado
fuerte y se mantiene fuerte se va a
fuerte
y
se
mantiene
fuerte
se
va
a
convertir en un gran Aliado para
convertir
en
un
gran
Aliado
para
nosotros los emprendedores y para
nosotros
los
emprendedores
y
para
nosotros los que dedicamos al marketing
nosotros
los
que
dedicamos
al
marketing
también entonces el primer paso es
también
entonces
el
primer
paso
es
señores hagamos conciencia estamos
señores
hagamos
conciencia
estamos
creando cosas que van mucho más allá de
creando
cosas
que
van
mucho
más
allá
de
lo transaccional estamos creando
lo
transaccional
estamos
creando
servicios productos marcas que resuelven
servicios
productos
marcas
que
resuelven
necesidades que a veces son muy
necesidades
que
a
veces
son
muy
profundas y que no no son obvias a
profundas
y
que
no
no
son
obvias
a
primera vista luego entendamos Cuáles
primera
vista
luego
entendamos
Cuáles
son ese set de necesidades humanas que
son
ese
set
de
necesidades
humanas
que
estamos nosotros resolviendo con cada
estamos
nosotros
resolviendo
con
cada
uno de nuestros nuos productos o
uno
de
nuestros
nuos
productos
o
nuestras marcas comuniqué a nuestra
nuestras
marcas
comuniqué
a
nuestra
gente con el lenguaje de las emociones
gente
con
el
lenguaje
de
las
emociones
no seamos transaccionales intentemos ir
no
seamos
transaccionales
intentemos
ir
más allá más profundo conectar y
más
allá
más
profundo
conectar
y
entender verdaderamente a quién le
entender
verdaderamente
a
quién
le
estamos hablando y por qué Y por último
estamos
hablando
y
por
qué
Y
por
último
fomentemos estas comunidades hay mucha
fomentemos
estas
comunidades
hay
mucha
fuerza mucho poder en lo que es una
fuerza
mucho
poder
en
lo
que
es
una
comunidad y si nosotros como marcas
comunidad
y
si
nosotros
como
marcas
podemos atajar una comunidad y resolver
podemos
atajar
una
comunidad
y
resolver
de verdad un problema que ellos tienen
de
verdad
un
problema
que
ellos
tienen
mucho más interesante profundo El
mucho
más
interesante
profundo
El
transaccional Bueno estas personas van a
transaccional
Bueno
estas
personas
van
a
estar contando historias como las que
estar
contando
historias
como
las
que
les cuento yo más adelante Así que mi
les
cuento
yo
más
adelante
Así
que
mi
invitación es a eso a que si algo tan
invitación
es
a
eso
a
que
si
algo
tan
sencillo como un entrenamiento en la
sencillo
como
un
entrenamiento
en
la
mañana en mi vida me ha hecho sentir
mañana
en
mi
vida
me
ha
hecho
sentir
realizada imagínense lo que ustedes
realizada
imagínense
lo
que
ustedes
pueden crear de ahora en adelante con
pueden
crear
de
ahora
en
adelante
con
sus marcas y sus productos Muchas
sus
marcas
y
sus
productos
Muchas
gracias
gracias
[Aplausos]
Aplausos
[Música]
Música
- Pause
0.5x - Slower
0.75x - Slow
1.0x - Normal
Your daily language practice
Click ?
for definitions and explanations
Click
to start from the beginning
Click
to go back to the previous caption
Click
to change the talking speed
Tip of the day
Set your phone to the target language and watch your passive learning skyrocket.
Keep going - you're doing great!
These features are available only to paying subscribers
Slow the playback rate.
Sometimes native speakers talk very quickly. Catch every word by reducing the speed of the video.
Your own teacher.
If you are unsure of any word or phrase then the AI assistant can help you understand.
You might also like these videos
If you enjoy using our custom video player, why not join thousands of subscribers who have signed up to our free weekly lessons?